Datenschutzerklärung

CRM AI Consultant wird von mir, Ruslan Bilohash, entwickelt. Ich betreibe mein Geschäft als Bilohash Studio, ein in Norwegen eingetragenes Einzelunternehmen (enkeltpersonforetak): org.nr. 938 857 245, Gotskalk Johnsons vei 1, 3014 Drammen. Für die öffentlichen Seiten und die Demo auf bilohash.com bin ich der Verantwortliche. Kontakt: support@bilohash.com. Für Datenschutzfragen habe ich keine Telefonleitung — Sie erreichen mich per E-Mail.

• Auf bilohash.com (bilohash.com/ai/crm/) sehen Sie eine Präsentation des Produkts mit fiktiven Inhalten. Diese Seite beschreibt, was dort mit Daten geschieht.
• Auf Ihrem eigenen Server. Wenn Sie CRM AI Consultant unter einer Lizenz auf Ihrer eigenen Domain installieren, entscheiden Sie, was Ihre Website erhebt und warum. Sie sind dann der Verantwortliche für Ihre Website und deren Besucher und benötigen eine eigene Datenschutzerklärung. Ich erhalte keine Daten aus Ihrer Installation. Wenn Sie mich um Hilfe bitten und mir Zugang geben, verarbeite ich Ihre Daten nur zur Lösung dieser Aufgabe, als Ihr Auftragsverarbeiter, und wir vereinbaren dies schriftlich.

Auf Grundlage des Codes der Demo ist dies alles, was sie speichert oder sendet:

• Der Admin-Bereich der Demo ist schreibgeschützt: Sie können sich umsehen, aber dort lässt sich nichts speichern. Die Anmeldung gilt höchstens eine Stunde, und E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Schlüssel sind maskiert.
• Die CRM-Seite zeigt das Live-Chat-Widget des Skripts. Nachrichten, die Sie eingeben, werden auf dem Server als Gesprächsdateien gespeichert, mit einer zufälligen Sitzungs-ID in Ihrem Browser (crm_ai_session_…) verknüpft und an den in der Demo eingerichteten KI-Anbieter (xAI Grok oder OpenAI) gesendet, um eine Antwort zu erzeugen. Geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein.
• Ihre Sprachwahl wird 12 Monate lang in einem Cookie (crm_admin_lang) gespeichert.
• Anzeigeeinstellungen wie das Design werden in Ihrem Browser (crm_admin_theme) gespeichert und verlassen Ihr Gerät nie.
• Links zu GitHub öffnen die eigene Website von GitHub, auf der die Datenschutzerklärung von GitHub gilt.

Bitte geben Sie in den Formularen der Demo keine echten personenbezogenen Daten ein. Verwenden Sie erfundene Namen und Testadressen.

• Serverprotokolle: Mein Hosting-Anbieter erfasst für jede Anfrage technische Daten (IP-Adresse, Zeit, Seite, Browser), um den Server sicher und in Betrieb zu halten.
• Cookie-Banner: Ihre Auswahl wird in Ihrem Browser gespeichert, damit der Banner nicht erneut fragt.
• Schriften und Icons stammen von Google Fonts und cdnjs (Cloudflare). Diese Dienste sehen Ihre IP-Adresse, wenn die Dateien geladen werden.
• Keine Analyse durch Dritte, keine Werbung und keine Tracking-Cookies.

• Betrieb und Schutz der Website, Serverprotokolle und Spamschutz: mein berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Beantwortung Ihrer Nachrichten und Anfragen: Maßnahmen vor einem möglichen Vertrag oder mein berechtigtes Interesse an einer Antwort (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Nicht unbedingt erforderliche Speicherung und eingebettete Inhalte Dritter: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und das norwegische Gesetz über elektronische Kommunikation, ekomloven). Sie können sie jederzeit widerrufen.

• Hostinger — mein Hosting-Anbieter; speichert die Website, die Demodaten und Serverprotokolle in meinem Auftrag (Auftragsverarbeiter).
• Google Fonts — Schriften; Google sieht Ihre IP-Adresse.
• cdnjs / jsDelivr — Icons und Skripte; sie sehen Ihre IP-Adresse.
• xAI (Grok) und OpenAI — erzeugen Chat-Antworten; erhalten den Text Ihrer Nachrichten.

Google, Cloudflare, xAI und OpenAI können Daten außerhalb des EWR verarbeiten, auch in den USA. Solche Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework oder die EU-Standardvertragsklauseln.

Ich verkaufe keine personenbezogenen Daten und gebe sie nicht zu Marketingzwecken weiter.

• Einträge in der Demo bleiben bestehen, bis ich die Demo bereinige. Wenn Sie versehentlich echte Daten eingegeben haben, schreiben Sie mir, und ich lösche sie innerhalb eines Monats.
• E-Mails und Nachrichten an mich: so lange, wie es für die Antwort nötig ist, normalerweise nicht länger als 12 Monate. Führen sie zu einem Vertrag, werden Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen nach dem norwegischen Buchführungsgesetz (bokføringsloven) 5 Jahre aufbewahrt.
• Einstellungen in Ihrem Browser (Cookies, localStorage): bis sie ablaufen oder Sie sie löschen.
• Serverprotokolle: für kurze Zeit nach den Routinen des Hosting-Anbieters.

Nach der DSGVO und dem norwegischen Datenschutzgesetz (personopplysningsloven) können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen, und Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen. Schreiben Sie an support@bilohash.com; ich antworte innerhalb eines Monats. Wenn Sie meinen, dass ich Daten rechtswidrig verarbeite, können Sie sich bei der norwegischen Datenschutzbehörde Datatilsynet (datatilsynet.no) oder bei der Behörde in Ihrem eigenen Land beschweren.

Die Website verwendet HTTPS, die Datenordner der Demos sind für die Öffentlichkeit gesperrt, und die Admin-Bereiche der Demos sind geschützt. Kein System ist vollkommen sicher, senden Sie daher niemals sensible Daten (Gesundheit, Ausweisnummern, Bankdaten) über eine Demo.

Etwaige Rechtstexte, die dem Skript beiliegen, sind Vorlagen. Passen Sie sie an, bevor Ihre Website online geht:

• Nennen Sie sich selbst (Unternehmen, Adresse, Kontakt) als Verantwortlichen.
• Führen Sie auf, was Ihre Installation tatsächlich erhebt: Bestellungen, Buchungen, Konten, Nachrichten, Uploads, Serverprotokolle.
• Nennen Sie Ihre Anbieter: Hosting, E-Mail, Zahlungen, Karten, Spamschutz und KI-Dienste, falls Sie sie aktivieren.
• Legen Sie Speicherfristen fest und prüfen Sie lokale Vorschriften, zum Beispiel Buchführungsregeln für Bestellungen und Rechnungen.
• Holen Sie eine Einwilligung ein, bevor Sie Analyse, Karten, Videos oder andere Dienste laden, die nicht erforderliche Cookies setzen.

Ich kann bei der technischen Seite helfen, gebe aber keine Rechtsberatung. Prüfen Sie den endgültigen Text selbst oder mit einem Anwalt.

Ich aktualisiere diese Seite, wenn sich die Demo oder die Rechtslage ändert; das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Die allgemeine Datenschutzerklärung von bilohash.com finden Sie hier.