Eine Ware reklamieren — Å klage på en vare

Ruslans Kopfhörer gingen nach zwei Monaten kaputt. Er lernt, was eine Reklamation ist, warum der Kassenbon wichtig ist und dass das Recht zwei Jahre lang gilt.

🇳🇴 Ruslans hodetelefoner gikk i stykker etter to måneder. Han lærer hva reklamasjon er, hvorfor kvitteringen er viktig, og at retten varer i to år.

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Hei. Jeg kjøpte disse hodetelefonene for to måneder siden. Hva er problemet med dem?

Venstre side har sluttet å virke, og jeg har brukt dem normalt. Da har du rett til å reklamere. Har du kvitteringen?

Jeg har den i appen. Holder det? Ja, en digital kvittering er like god.

Dialog auf Norwegisch mit deutscher ÜbersetzungRuslan: Hei. Jeg kjøpte disse hodetelefonene for to måneder siden.Hallo. Ich habe diese Kopfhörer vor zwei Monaten gekauft.
Cashier Ola: Hva er problemet med dem?Was ist denn das Problem damit?
Ruslan: Venstre side har sluttet å virke, og jeg har brukt dem normalt.Die linke Seite funktioniert nicht mehr, und ich habe sie ganz normal benutzt.
Cashier Ola: Da har du rett til å reklamere. Har du kvitteringen?Dann hast du das Recht zu reklamieren. Hast du den Kassenbon?
Ruslan: Jeg har den i appen. Holder det?Ich habe ihn in der App. Reicht das?
Cashier Ola: Ja, en digital kvittering er like god.Ja, ein digitaler Beleg ist genauso gut.
Cashier Ola: Vi sender dem til reparasjon. Det tar omtrent to uker.Wir schicken sie zur Reparatur. Das dauert ungefähr zwei Wochen.
Ruslan: Kan jeg heller få pengene tilbake?Kann ich stattdessen mein Geld zurückbekommen?
Cashier Ola: Hvis samme feil skjer igjen, har du krav på det.Wenn derselbe Fehler nochmal auftritt, hast du Anspruch darauf.
Ruslan: Hvor lenge gjelder reklamasjonsretten?Wie lange gilt das Reklamationsrecht?
Cashier Ola: To år på vanlige varer, fem år på ting som skal vare lenge.Zwei Jahre bei normalen Waren, fünf bei Sachen, die lange halten sollen.
Cashier Ola: Du får en SMS når de er tilbake i butikken.Du bekommst eine SMS, wenn sie wieder im Laden sind.
Ruslan: Supert. Takk for hjelpen!Super. Danke für Ihre Hilfe!

Norwegische Wörter aus diesem Comic

å klage	sich beschweren
å reklamere	reklamieren
ei reklamasjonsrett	das Reklamationsrecht
ei kvittering	ein Kassenbon
ei vare	die Ware
en feil	der Fehler
å virke	arbeiten
ei reparasjon	die Reparatur
å ha krav på	Anspruch auf etwas haben
pengene tilbake	die Erstattung
digital	digital
å vare	dauern
hodetelefoner	Kopfhörer
normalt	normalerweise

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