Å klage på en vare

Replikker på norsk med engelsk oversettelse

Ruslan: Hei. Jeg kjøpte disse hodetelefonene for to måneder siden.Hello. I bought these headphones two months ago.

Kasserer Ola: Hva er problemet med dem?What is the problem with them?

Ruslan: Venstre side har sluttet å virke, og jeg har brukt dem normalt.The left side has stopped working, and I have used them normally.

Kasserer Ola: Da har du rett til å reklamere. Har du kvitteringen?Then you have the right to complain. Do you have the receipt?

Ruslan: Jeg har den i appen. Holder det?I have it in the app. Is that enough?

Kasserer Ola: Ja, en digital kvittering er like god.Yes, a digital receipt is just as good.

Kasserer Ola: Vi sender dem til reparasjon. Det tar omtrent to uker.We will send them for repair. It takes about two weeks.

Ruslan: Kan jeg heller få pengene tilbake?Could I get my money back instead?

Kasserer Ola: Hvis samme feil skjer igjen, har du krav på det.If the same fault happens again, you are entitled to that.

Ruslan: Hvor lenge gjelder reklamasjonsretten?How long does the right to complain last?

Kasserer Ola: To år på vanlige varer, fem år på ting som skal vare lenge.Two years on ordinary goods, five on things meant to last.

Kasserer Ola: Du får en SMS når de er tilbake i butikken.You will get a text when they are back in the shop.

Ruslan: Supert. Takk for hjelpen!Great. Thanks for your help!

Ord fra tegneserien