Повернути товар — Å klage på en vare

У Руслана за два місяці зламалися навушники. Він дізнається, що таке рекламація, чому чек важливий і що право діє два роки.

🇳🇴 Ruslans hodetelefoner gikk i stykker etter to måneder. Han lærer hva reklamasjon er, hvorfor kvitteringen er viktig, og at retten varer i to år.

📖 Читати комікс з озвученням

Hei. Jeg kjøpte disse hodetelefonene for to måneder siden. Hva er problemet med dem?

Venstre side har sluttet å virke, og jeg har brukt dem normalt. Da har du rett til å reklamere. Har du kvitteringen?

Jeg har den i appen. Holder det? Ja, en digital kvittering er like god.

Діалог норвезькою з перекладом українськоюРуслан: Hei. Jeg kjøpte disse hodetelefonene for to måneder siden.Вітаю. Я купив ці навушники два місяці тому.
Касир Ула: Hva er problemet med dem?Що з ними не так?
Руслан: Venstre side har sluttet å virke, og jeg har brukt dem normalt.Лівий бік перестав працювати, а користувався я ними звичайно.
Касир Ула: Da har du rett til å reklamere. Har du kvitteringen?Тоді ви маєте право на рекламацію. Чек є?
Руслан: Jeg har den i appen. Holder det?Він у мене в застосунку. Цього досить?
Касир Ула: Ja, en digital kvittering er like god.Так, електронний чек так само підходить.
Касир Ула: Vi sender dem til reparasjon. Det tar omtrent to uker.Ми відправимо їх у ремонт. Це займе близько двох тижнів.
Руслан: Kan jeg heller få pengene tilbake?А можна натомість повернути гроші?
Касир Ула: Hvis samme feil skjer igjen, har du krav på det.Якщо та сама несправність повториться — ви матимете на це право.
Руслан: Hvor lenge gjelder reklamasjonsretten?Скільки діє право на рекламацію?
Касир Ула: To år på vanlige varer, fem år på ting som skal vare lenge.Два роки на звичайні товари, п’ять — на те, що має служити довго.
Касир Ула: Du får en SMS når de er tilbake i butikken.Вам прийде SMS, коли вони повернуться в магазин.
Руслан: Supert. Takk for hjelpen!Чудово. Дякую за допомогу!

Норвезькі слова з коміксу

å klage	скаржитися
å reklamere	подати рекламацію
ei reklamasjonsrett	право на рекламацію
ei kvittering	чек
ei vare	товар
en feil	несправність, помилка
å virke	працювати, діяти
ei reparasjon	ремонт
å ha krav på	мати право на
pengene tilbake	повернення грошей
digital	електронний
å vare	тривати, служити
hodetelefoner	навушники
normalt	звичайно

Ще комікси рівня B1

Квартира (Leiligheten)
Толока в житловому кооперативі (Dugnad i borettslaget)
Різдво в Норвегії (Jul i Norge)
Податкова картка (Skattekortet)
У NAV (På NAV-kontoret)
Перегляд квартири (Visning av leilighet)
Батьківські збори (Foreldremøte)
У стоматолога (Hos tannlegen)