Жалоба на товар — Å klage på en vare

Наушники Ruslan сломались через два месяца. Он узнаёт, что такое официальная рекламация, почему важен чек и что это право действует два года.

🇳🇴 Ruslans hodetelefoner gikk i stykker etter to måneder. Han lærer hva reklamasjon er, hvorfor kvitteringen er viktig, og at retten varer i to år.

📖 Читать комикс с норвежской озвучкой 🧩 Quiz

Hei. Jeg kjøpte disse hodetelefonene for to måneder siden. Hva er problemet med dem?

Venstre side har sluttet å virke, og jeg har brukt dem normalt. Da har du rett til å reklamere. Har du kvitteringen?

Jeg har den i appen. Holder det? Ja, en digital kvittering er like god.

Learning goals

покупки на норвежском

Диалог на норвежском с русским переводомRuslan: Hei. Jeg kjøpte disse hodetelefonene for to måneder siden.Здравствуйте. Я купил эти наушники два месяца назад.
Cashier Ola: Hva er problemet med dem?Что с ними не так?
Ruslan: Venstre side har sluttet å virke, og jeg har brukt dem normalt.Левый наушник перестал работать, а я пользовался ими как обычно.
Cashier Ola: Da har du rett til å reklamere. Har du kvitteringen?Тогда вы имеете право на претензию. У вас есть чек?
Ruslan: Jeg har den i appen. Holder det?Он у меня в приложении. Этого достаточно?
Cashier Ola: Ja, en digital kvittering er like god.Да, электронный чек ничем не хуже.
Cashier Ola: Vi sender dem til reparasjon. Det tar omtrent to uker.Мы отправим их в ремонт. Это займёт около двух недель.
Ruslan: Kan jeg heller få pengene tilbake?А можно вместо этого вернуть деньги?
Cashier Ola: Hvis samme feil skjer igjen, har du krav på det.Если та же неисправность повторится, вы имеете на это право.
Ruslan: Hvor lenge gjelder reklamasjonsretten?Сколько действует право на претензию?
Cashier Ola: To år på vanlige varer, fem år på ting som skal vare lenge.Два года на обычные товары, пять лет на вещи, которые должны служить долго.
Cashier Ola: Du får en SMS når de er tilbake i butikken.Вам придёт SMS, когда они вернутся в магазин.
Ruslan: Supert. Takk for hjelpen!Отлично. Спасибо за помощь!

Норвежские слова из этого комикса

å klage	жаловаться
å reklamere	подать претензию
ei reklamasjonsrett	право на рекламацию
ei kvittering	чек
ei vare	товар
en feil	неисправность, ошибка
å virke	работать
ei reparasjon	ремонт
å ha krav på	иметь право на
pengene tilbake	возмещение
digital	цифровой
å vare	храниться, длиться
hodetelefoner	наушники
normalt	обычно

Ещё норвежские комиксы уровня B1

В магазине (På butikken)
На почте (På posten)
Скидки и карта лояльности (Tilbud og medlemskort)
Мастерская вывесок (Skiltverkstedet)
Куртка для похода в горы (Jakka til fjellturen)
На блошином рынке (På loppemarkedet)
Квартира (Leiligheten)
Субботник в жилищном кооперативе (Dugnad i borettslaget)