Fare un reclamo per un prodotto — Å klage på en vare

Le cuffie di Ruslan si sono rotte dopo due mesi. Impara cos'è un reclamo formale, perché lo scontrino è importante e che il diritto dura due anni.

🇳🇴 Ruslans hodetelefoner gikk i stykker etter to måneder. Han lærer hva reklamasjon er, hvorfor kvitteringen er viktig, og at retten varer i to år.

Fare un reclamo per un prodotto — Norvegese B1

📖 Leggi il fumetto con l'audio in norvegese 🧩 Quiz

Hei. Jeg kjøpte disse hodetelefonene for to måneder siden. Hva er problemet med dem?

Venstre side har sluttet å virke, og jeg har brukt dem normalt. Da har du rett til å reklamere. Har du kvitteringen?

Jeg har den i appen. Holder det? Ja, en digital kvittering er like god.

Learning goals

fare la spesa in norvegese

Dialogo in norvegese con traduzione in italianoRuslan: Hei. Jeg kjøpte disse hodetelefonene for to måneder siden.Buongiorno. Ho comprato queste cuffie due mesi fa.
Cashier Ola: Hva er problemet med dem?Che problema hanno?
Ruslan: Venstre side har sluttet å virke, og jeg har brukt dem normalt.Il lato sinistro ha smesso di funzionare, e le ho usate normalmente.
Cashier Ola: Da har du rett til å reklamere. Har du kvitteringen?Allora ha diritto a fare reclamo. Ha lo scontrino?
Ruslan: Jeg har den i appen. Holder det?Ce l'ho nell'app. Basta?
Cashier Ola: Ja, en digital kvittering er like god.Sì, uno scontrino digitale va benissimo.
Cashier Ola: Vi sender dem til reparasjon. Det tar omtrent to uker.Le mandiamo in riparazione. Ci vogliono circa due settimane.
Ruslan: Kan jeg heller få pengene tilbake?Potrei invece avere indietro i soldi?
Cashier Ola: Hvis samme feil skjer igjen, har du krav på det.Se si ripresenta lo stesso guasto, ne ha diritto.
Ruslan: Hvor lenge gjelder reklamasjonsretten?Quanto dura il diritto di reclamo?
Cashier Ola: To år på vanlige varer, fem år på ting som skal vare lenge.Due anni per i prodotti normali, cinque per le cose che devono durare a lungo.
Cashier Ola: Du får en SMS når de er tilbake i butikken.Riceverà un SMS quando saranno di nuovo in negozio.
Ruslan: Supert. Takk for hjelpen!Perfetto. Grazie dell'aiuto!

Parole norvegesi di questo fumetto

å klage	lamentarsi
å reklamere	presentare un reclamo
ei reklamasjonsrett	il diritto di reclamo
ei kvittering	una ricevuta
ei vare	un articolo, una merce
en feil	un difetto
å virke	lavorare
ei reparasjon	una riparazione
å ha krav på	avere diritto a
pengene tilbake	un rimborso
digital	digitale
å vare	durare
hodetelefoner	cuffie
normalt	di solito, normalmente

Altri fumetti norvegesi, livello B1

Al negozio (På butikken)
All'ufficio postale (På posten)
Offerte e carta fedeltà (Tilbud og medlemskort)
Il laboratorio dei cartelli (Skiltverkstedet)
La giacca per l'escursione (Jakka til fjellturen)
Al mercatino delle pulci (På loppemarkedet)
L'appartamento (Leiligheten)
La giornata di lavoro condominiale (Dugnad i borettslaget)